Aller au contenu

panier

Votre panier est vide

Questions liées à l'expédition

1. Combien de jours faudra-t-il pour la livraison après avoir passé une commande ?
Nous expédierons la commande dans environ 3 à 5 jours ouvrables après avoir passé la commande/le paiement. Si la commande est passée pendant un jour férié, l'expédition sera reportée au jour ouvrable suivant !

2. Quels sont les moyens de récupérer les marchandises ? Y a-t-il un découvert disponible ?
Nous proposons actuellement uniquement la livraison à domicile et ne proposons pas encore de service de retrait au comptoir.

3. Serai-je informé de l'expédition ?
Nous enverrons une notification par e-mail après l'expédition du produit.

4. Quelle entreprise de logistique effectue vos livraisons à domicile ?
Nous coopérons actuellement avec Hsinchu Logistics et Black Cat Delivery.

5. Les marchandises peuvent-elles arriver les jours fériés désignés ?
Vous pouvez noter la date d'arrivée souhaitée dans les bons de commande, mais comme certaines stations logistiques ne livrent pas les jours fériés, cela dépend de la station logistique où la marchandise est livrée !

6. Peut-il être livré dans les îles éloignées ? Dois-je payer un supplément pour l'expédition ?
D'accord! Cependant, la livraison vers les îles éloignées nécessite un fret supplémentaire. Le montant du fret variera en fonction du lieu de livraison. Vous pouvez au préalable envoyer un message privé au service client du groupe de fans pour obtenir une estimation du fret. De plus, le mode de paiement pour la livraison vers les îles éloignées ne fournit pas de paiement à la livraison, et le paiement doit être effectué une fois le paiement effectué. Ce n'est qu'alors que nous pouvons expédier les marchandises pour vous !